今年の始めにNorton Internet Security 2005（ダウンロード版）を購入したのだが、度々要求されるアクティブ化に失敗するようになった。
アクティブ化というのは、ライセンス取得のためにNorton Internet Securityをインストールした後限定期間内にプロダクトキーを入力する作業のことを言うのだが、これまでマシンを立ち上げる度にアクティブ化を要求されるので、そういう仕様なのかと思っていた。
アクティブ化自体はたいした作業ではないので、その都度アクティブ化を行っていたのだが、ある日失敗するようになった。
プロダクトキーはずっと同じものをつかっているのにナゼ？

エラーメッセージによると、プロダクトキーに問題があるとのこと。

サポートに問い合わせた結果、
「プロダクトキーでアクティブ化できる上限回数を超過してまった」
らしい。
正直「は？」といったところだったが、サポート側の修正が完了し、アクティブ化は成功した。

そしてアクティブ化というものは度々行うものではないらしく、そのような場合は「SymKBFix.msi」で対処すべし、といった内容だった。しかし原因については言及されておらず、バグにほかならないのでは。

アクティブ化の要求がある度、マシンはガードされなくなっていたので、そういった重要な内容はそれこそダイレクトメールか何かでコールしてほしいものだ。

Nortonのアンインストールのときもそうだけど、Symantecさん、しっかりして下さい。
他のソフトに鞍替えしようか迷いました。

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